Aprovechando que comienza un nuevo periodo de declaración de renta en Chile, hemos reflotado nuestros artículos sobre como hacer este proceso, ya sea a través del sitio Web de SII o incluso mediante nuestro teléfono celular.

Como siempre, los invitamos a ver el detalle después del salto.

Declaración de Renta vía SMS

Paso 1: Solicitamos la propuesta hecha por el SII, enviando el siguiente mensaje <SP><RUT><Clave> al número: 7444

Ejemplo:

Para el rut:12.345.678-9 y la clave abc1, se debe enviar el siguiente mensaje: SP 123456789 abc1 .Esto quiere decir sin punto, ni guión, respetando las mayúsculas y minúsculas (case sensitive) y manteniendo un espacio entre cada concepto.

Paso 2: A continuación le llegará un mensaje con el monto de la devolución de renta, si está de acuerdo con la propuesta debe enviar un mensaje con la siguiente estructura:

<CP><RUT><BANCO>< Nº CUENTA>

Paso 3: Al igual que en el paso anterior debemos omitir los guiones y puntos, considerando un máximo de 15 dígitos para el número de cuenta y el nombre del banco debe obtenerlo de la siguiente lista:

A continuación se describe un ejemplo para el rut: 12.345.678-9, Banco Santander Santiago, Nº de Cuenta 72-022-CSM, , para aprobar la propuesta el mensaje a enviar debe ir de la siguiente forma:

CP 123456789 SANTAND 72022CSM

Otros Casos

Si la propuesta de declaración aparece “sin devolución de impuesto y sin impuesto a pagar” y usted desea aceptar dicha información, debe enviar <CP><RUT> Ejemplo: CP 123456789

Si desea comprobar que todo el proceso se desarrollo como corresponde puede pedir un certificado desde la Oficina Virtual del SII, seleccionando la opción “Consultar Estado de Declaración”.

Y así de simple.

Esperamos que este tutorial haya sido de utilidad para Uds. y los invitamos a comentar en caso de cualquier duda que puedan tener.

Staff CLH

Comienza nuevamente el proceso anual para la declaración de renta ¡y en CLH no nos hemos olvidado!, por lo que aprovechamos de reflotar este artículo, originalmente publicado para el proceso del año 2009, en el cual vemos paso a paso el proceso de declaración y aclaramos las dudas que puedan tener sobre esta a veces engorrosa tarea.

Como siempre, los invitamos a ver el detalle después del salto…

COMO REALIZAR LA DECLARACIÓN DE LA RENTA

Originalmente publicado el 20/04/2009

Como todos saben existe la famosa Ley sobre impuesto a la Renta, que nos obliga a cumplir con nuestras obligaciones tributarias. Dependiendo de la diferencia entre las provisiones pagadas durante el año y el monto a pagar en impuestos por dichas rentas, alternativa a) Le pagamos al FISCO, alternativa b) Obtenemos una devolución por la diferencia.

¿Quiénes deben realizar este trámite?

Todas las personas que residan o tengan domicilio en Chile y hayan obtenido rentas, menos:

• Quienes solo reciben sueldos y pensiones y que no hayan efectuado inversiones con derecho a devolución de impuestos.
• Las rentas netas globales menores o iguales a 13,5 UTA, sin prejuicio de los impuestos de categoría que les corresponda.
• Los pequeños contribuyentes como comerciantes ambulantes o de la vía pública con permiso municipal (ejemplo: “sacar a $100 rico el helado, chocopando el helao“), suplementeros afectos a impuesto único y mineros artesanales.

Ahora que ya está mucho mas claro, seguimos adelante con nuestra declaración!. <– “oh que claro”

Requisitos para declarar vía Internet

• Un computador con Internet (ojala sin una manzana como logotipo).
• Clave de acceso al portal www.sii.cl

Me aburro, ¿podemos comenzar?

A continuación se describen las etapas paso a paso para declarar vía internet utilizando la propuesta que preparara el SII.

1) Ingrese al sitio web www.sii.cl, al entrar encontrará un banner que dice “Ingrese su Declaración de Renta 2009”  (ahora 2010) en el que debe hacer click.

2) Ahí debe entrar en el enlace que dice “Declarar utilizando Propuesta”.

3) El sistema le pedirá su RUT y la clave del SII.

4) Seleccione el período (año actual, en este caso 2009 – Nota: Ahorra corresponde el periodo 2010) y apriete aceptar.

5) Luego el sistema le mostrará el dinero a devolver, en este caso hemos utilizado la cuenta del amable @JorgeNitales, como podemos apreciar se presentan las declaraciones de los informantes, créditos hipotecarios e impuestos únicos, luego debe hacer click en “con­tinuar” y se mostrará la dirección de su domicilio, aquí también debe apretar “con­ti­nuar”.

TIP 1: El sistema automáticamente le indicará que monto de su impuesto único retenido podrá prorratear con el pago de créditos hipotecarios.

6) Luego debe clickear en el botón “Ver propuesta de declaración” y ahí se abrirá el formulario final.

7) Si no tiene objeciones vaya hasta la parte de abajo e ingrese su banco, el tipo y número de cuenta.

TIP 2: Si en algún momento del proceso el sitio web le entrega una alerta indicando que el informante realizó mal la declaración, usted puede ingresar la información de forma manual, posteriormente su empleador deberá rectificar la información enviada, sin embargo, usted no perderá días y de esta forma no atrasará su devolución.

Fechas de Devolución

A continuación se describen las fechas de devolución asociadas a las declaraciones anticipadas.

Como pueden apreciar existen fechas de devolución distintos dependiendo del medio de devolución, si bien los cheques no deberían tener problemas, si no tienen una cuenta corriente o de ahorros, les aconsejo obtener la cuenta rut de banco estado para no esperar tanto.

Esperando que este tutorial sea de vuestra utilidad, quedamos atentos a sus dudas e inquietudes.

Link:

• Operación Renta 2010 (via SII)

Staff CLH

Hace una semana dábamos comienzo a una nueva saga de tutoriales en Cómo Lo Hago, donde buscábamos adentrarnos en el mundo de las presentaciones, entregando una serie de conceptos y consejos que pueden ser muy útiles al momento de exponer sobre algún tema determinado a un público en particular.

Si recuerdan, en la ocasión pasada no pudimos cubrir todos los temas, debido principalmente a lo extenso de estos, por lo que dejamos prometidas nuevas partes que empezamos a ver desde hoy.

Todo el detalle, como siempre, después del salto.

Cómo realizar presentaciones

Nota: Si no han tenido la oportunidad de leer la primera parte, se los recomendamos para ver los tópicos introductorios. Pueden encontrar el número 1 en este enlace.

Como podrán recordar, en la última edición dejabamos prometido empezar a cubrir un ítem muy importante en el tema de las presentaciones como es el contenido. Sin embargo, cubriremos un pequeño punto antes de entrar de lleno a ese tema:

1.- Preparación vs Improvisación

¿Cómo?, ¿Improvisación?, ¿No pasaron un tutorial entero hablando de cuan importante es la preparación para las presentaciones?, son algunas preguntas que quizás se hagan al leer el título anterior.

Y es que es cierto. La preparación al momento de preparar presentaciones es importantísima. Sin embargo, no es la única forma de operar. ¿A qué vamos con esto?, a lo que cada uno siente o deba sentir.

Existen algunas personas que se sienten más cómodas realizando una preparación exhaustiva sobre todos los posibles detalles que rodeen a una presentación: lugar, contenidos, asistentes, etc. con el fin de dejar la menor cantidad de hechos posibles al azar, lo cual es tremendamente bueno y sin duda minimiza el margen de error de forma considerable.

Pero por otro lado existen otras personas que prefieren dejar algunos detalles al azar y no hacer un seguimiento tan cercano a cada hecho puntual que rodee el tema. ¿La razón?, varias, desde “incentivo personal” hasta el hecho de que hay detalles que por mucho que los preparemos puedan ocurrir de otra forma, lo que derive en tener que reaccionar sobre la marcha y realizar las cosas de otra forma.

¿Cómo saber que elegir?, ahí depende de la preferencia personal de cada uno. Ambos métodos son tremendamente válidos y pueden traer tanto buenos como malos resultados dependiendo de varias cosas que puedan ocurrir, por lo que lo más recomendable es ir adaptándose al estilo que más le acomode a cada uno, desde la preparación completa a la improvisación o bien una mezcla de ambos.

2.- El contenido

Entramos de lleno a sin duda una de las partes más importantes que cubriremos en el proceso de la realización de presentaciones, el contenido.

No existen dudas de que por mucho que nos fijemos hasta en los últimos detalles de todos los temas que hemos visto hasta este punto, no valdrán de nada en el resultado final de nuestras presentaciones si el contenido que presentemos no es el óptimo. Por mucho que nos preparemos y creemos una experiencia sin igual para los asistentes, el material que expondremos en dicha presentación será la clave que determinará el éxito o fracaso de esta, ya que es lo primero que quienes acudan recordarán, además de nunca olvidar que esa es la razón principal por la que asisten.

En lo personal me ha tocado asistir a una serie de charlas de temáticas tremendamente interesantes donde exponen reconocidos personajes que terminan siendo un fiasco debido a un material poco adecuado en muchas de sus aristas. A continuación algunos consejos para no caer en esto:

¿Qué decir y a quién se lo diremos?

Un punto más que importante. La base de una buena presentación, en términos de contenido, se refiere al que hablaremos. No basta con solo definir un tema y pensar que todo está listo, sino que debemos ser conscientes en que ese es solo el comienzo a partir del cual construiremos nuestra exposición.

Lo principal es darnos cuenta de cual es el mensaje principal que queremos transmitir en nuestra presentación y a partir de eso ver como se adapta el tema en particular a nuestra necesidad, definiendo las ideas que apoyarán de mejor forma aquel mensaje y que llegarán de forma más efectiva al público que asistirá con el fin de cumplir nuestro objetivo.

¿Recuerdan que en el número anterior hablábamos de definir nuestro objetivo en la presentación?, eso entra en juego acá también, ya que de eso dependerá tremendamente lo que digamos y que trozos de contenido presentaremos. Adaptación es la clave.

Organización

Una vez que hemos definido el mensaje que queremos transmitir, continuaremos por ver como adaptar de mejor forma el contenido que tenemos para lograrlo, y es ahí en donde entra a jugar la organización, la cual busca definir la mejor forma de presentar el contenido para que sea efectivo y logre el mayor impacto posible sobre nuestra audiencia.

Una forma efectiva, aunque útil dependiendo del objetivo y el tipo de presentación, es siempre comenzar mediante una introducción realizando una presentación de un problema o situación que permita a los asistentes interiorizarse con el tema a tratar y de cierta forma engancharlos con lo que vendrá. Una vez que hemos logrado eso, es bueno presentar una solución a ese problema o situación y finalmente realizar un llamado a la acción o una definición de tareas que involucre a los presentes con el fin de lograr esa solución antes mencionada.

Por otro lado, si nuestra presentación busca hablar de algún producto o servicio,  lo mejor es siempre partir con una introducción al negocio o al mercado en cuestión, con el fin de que todos quienes asisten puedan entender de mejor forma el contexto de lo que se hablará más adelante y luego develar lo que expondremos. De esa forma, nos aseguramos que todos estén familiarizados y puedan relacionar el tema de la mejor forma posible.

La mejor forma dependerá exclusivamente de 2 puntos: el objetivo y el tipo de presentación que damos. En base a eso podemos elegir una organización que nos permita hacer la presentación más efectiva posible.

Los primeros minutos: Ahora o nunca.

Que punto más importante. No es ningún misterio que los primeros minutos de una presentación marcarán lo que venga por delante y el curso que tomará en el interés de nuestros asistentes. Es importante tener en cuenta que el periodo de concentración máxima de las personas dura algunos minutos, luego de los cuales si el tema no es interesante o no está bien abordado, probablemente su nivel de atención vaya decayendo.

Por esto es vital marcar un buen ritmo desde el comienzo y engancharlos con el fin de que no pierdan interés y estén constantemente preguntándose que vendrá después.

¿Cómo?, existen varias formas. Desde iniciar con alguna historia conocida que esté sucediendo actualmente y de alguna forma se relacione al tema (noticias, acontecimientos, etc.) hasta con una anécdota con la que los asistentes se sientan identificados o puedan relacionarse. Incluso algún chiste. Son todas técnicas efectivas que nos permitirán enganchar a quienes acuden y de cierta forma asegurarnos que prestarán la atención suficiente hasta que entremos de lleno a cubrir el contenido.

Más no siempre es mejor

Un clásico, pero clásico error. Es extremadamente común pensar que mientras más contenido incluyamos en una presentación, mejor será esta y más preparados pareceremos. Craso error.

Este es uno de los puntos en donde se debe ser más inteligente, el decidir cuanto contenido incluiremos. Siempre debemos recordar que los tiempos son limitados, por lo que intentar cubrir una cantidad excesiva de contenidos probablemente nos lleve a no poder profundizar lo suficiente en algunos temas, lo cual puede afectar nuestro mensaje y por ende el poder de nuestra presentación sobre los asistentes.

Aquí volvemos una vez más a los puntos que más hemos remarcado: el objetivo. Independiente de lo que intentemos, siempre queremos hacer llegar un mensaje a los asistentes y que estos terminen tan convencidos como nosotros de lo que hablamos, por lo que al momento de definir los contenidos que explicaremos, debemos preocuparnos de seleccionar las ideas que apoyarán de mejor manera nuestros puntos y elegir una cantidad de puntos que cumpla con las características de que no sean muchos y que no podamos detallar, ni tampoco de que sean muy pocos y entremos en mucho detalle.

El objetivo principal de las presentaciones en términos de contenido siempre debe ser el de informar hasta el punto de que el usuario se sienta interesado a averiguar más a fondo en otra ocasión. Nunca debemos pretender entregar un conocimiento completo al respecto ni tampoco generar una discusión profunda ni de alto nivel. Es muy posible que quienes nos escuchan no estén tan familiarizados con el tema como nosotros, por lo que si entramos en mucho detalle y por mucho tiempo, es muy probable que los aburramos y nuestra presentación pierda efectividad.

¿La clave?, solo lo justo y necesario. Poder dar explicaciones con el fin de que la gente entienda y pueda averiguar más si así lo desea, y sobretodo elegir el contenido que apoye mejor nuestro objetivo.

Complejidad del contenido

Como caso personal, recuerdo muchas presentaciones que me ha tocado asistir en mis años de Universidad, y un problema común con el que me topaba en varias de ellas, la complejidad del contenido.

Muchos expositores cometen el error de saber (o creer saber) mucho sobre un tema en particular y por ende sienten la necesidad de exponerlo de una forma tremendamente compleja a los demás, mediante el uso de lenguaje técnico complicado, referencias oscuras, material difícil de entender y explicaciones de un muy alto nivel. Tremendo, pero tremendo error.

Consejo: No por hablar complicado somos más inteligentes ni sabemos más. Un punto que siempre debemos tener en consideración es que la mejor forma de demostrar cuanto sabemos y cuan capaces somos es cuando podemos tomar un tema complejo y explicarlo de una forma simple y dinámica a cualquier persona.

Siempre debemos considerar que en las presentaciones que demos existe gente con todo tipo de conocimientos, desde completos hasta ninguno y es por eso que debemos asegurarnos de que hasta el último de los asistentes pueda entender sin problemas de lo que hablamos. Es sin duda nuestra responsabilidad.

Lógica y secuencia

Cuando estaba en el colegio, hace unos buenos años, un profesor de matemáticas nos dijo: “Las matemáticas son como una escalera, parten de un primer peldaño con temas muy básicos y van incrementando a medida que vamos subiendo. La gracia está en que si hay un peldaño que no entendemos y continuamos subiendo, será imposible que entendamos los siguientes”.

La frase siempre me quedó marcada porque con el pasar del tiempo me he podido dar cuenta que se aplica a muchas más cosas que las matemáticas, como por ejemplo, las presentaciones.

Al preparar el contenido de estas, debemos preocuparnos de la lógica de este y su secuencia de principio a fin. ¿Por qué?

Porque una presentación es un camino que recorreremos con los asistentes en términos de contenido y debemos asegurarnos que ese camino sea lógico, que el “incremento” del material sea concordante a través de los minutos, que haya una razón de porque presentar primero algo y después otra cosa y principalmente de que no lleguemos nunca a un punto de la presentación en el que los asistentes no entiendan algo porque se nos olvidó incluir una explicación previa o un hecho necesario para que entendieran lo que sucede ahora.

Conclusión

La primera responsabilidad de que los asistentes entiendan el tema es nuestra, eso no debemos olvidarlo, y por eso debemos presentar un contenido que además de efectivo para nuestro propósito sea de fácil entendimiento y seguimiento, que tenga lógica y que los asistentes mantengan su atención el mayor tiempo posible.

El contenido es uno de los puntos más importantes de las presentaciones y debemos tratarlo como tal, para lo que dejamos los siguientes consejos:

1. Definir el mensaje que queremos transmitir.
2. Identificar que ideas respaldan de mejor forma ese mensaje.
3. Amoldar el contenido para presentarlo de mejor forma con respecto a nuestro objetivo.
4. Definir la cantidad apropiada de contenido a presentar.
5. Asegurarnos que el contenido sea entendible por todos.
6. Definir que partes del contenido desarrollar a fondo y cuales no.
7. Organizar la presentación.
8. Asegurarnos que los primeros minutos sean atractivos.
9. Asegurarnos que el contenido sea coherente.
10. Al concluir, reiterar la idea principal de la presentación.

Con esto, damos por concluida la segunda parte de esta serie de tutoriales sobre como realizar presentaciones efectivas. En el próximo número continuaremos viendo temas tan importantes como el apoyo visual y distintos materiales entre otras cosas.

Como siempre, este tutorial ha sido:

Cualquier duda o comentario que puedan tener, los invitamos a dejarnos unas líneas en el área habilitada a continuación.

Esperamos que este tutorial haya sido de utilidad para Uds.

Antes de despedirnos, el equipo de CLH quiere tomarse un segundo para dedicar un muy feliz día a todas las madres del mundo.

¡Feliz día mamás!

Muchas gracias por leer y será hasta una próxima oportunidad.

Staff CLH

Ahhhh.. las queridas y nunca bien ponderadas presentaciones. Ya sea cuando estudiamos en el colegio, en la Universidad o bien en nuestros trabajos, en algún momento de nuestras vidas nos vemos enfrentados al tema de tener que dar presentaciones a público sobre diversos temas, algo que muchos aman y otros definitivamente odian.

Si bien no hay una verdad absoluta como enfrentar estos temas, ya que diferentes técnicas y estilos han probado funcionar de buena forma, hay algunos tips y recordatorios muy importantes para minimizar el riesgo de fallar en esos cruciales momentos.

Hoy en CLH, les traemos la primera parte de una serie de consejos a tener en cuenta, los cuales como siempre, pueden encontrarlos después del salto.

Cómo realizar presentaciones

A diferencia de otros tutoriales, aquí no hay implementos necesarios, por lo que entraremos de lleno al contenido separándolo por secciones útiles y consejos que puedan servir.

1.- Las presentaciones: Introducción.

Pues bien, tenemos la fecha y se nos ha informado que debemos dar una presentación a público sobre un tema en particular. Básicamente tenemos 2 opciones: Corremos despavoridos, gritando y entrando en pánico o tomamos el control de la situación y nos proponemos hacer una presentación increible que deje a todo el mundo maravillado. Si se nos ha informado que debemos hacerlo, no hay mucho sentido en correr y gritar, así que mejor decidirse y hacerlo.

¿Y por donde partimos?, Buena pregunta. Lo primero y más esencial que debemos siempre recordar es que el no ser experto sobre un tema no significará que no podemos dar una buena presentación y satisfacer las curiosidades de los asistentes, ya que las claves se encuentran en otros puntos que iremos detallando. Calmándonos a partir de eso podemos pasar al principio, un punto más que esencial: la preparación.

2.- La preparación es la clave

No existe duda alguna, y así podrán afirmarlo hasta los más expertos, de que la preparación es la clave del éxito en cuanto a presentaciones se refiere.

La posibilidad de equivocarnos, de fallar y de caernos siempre está presente en todo orden de cosas. Sin embargo, al preparar de mayor y mejor forma un evento en particular, nos encontramos minimizando ese porcentaje de posibles errores y de cierta forma nos aseguramos de que las cosas que puedan salir mal ya solo sean las que estén fuera de nuestro control.

La preparación de una presentación implica una serie de preguntas, respuestas, investigaciones, conclusiones y especialmente decisiones. Ya veremos porque.

Tan pronto como hayamos recibido la asignación de preparar una presentación a público es cuando empieza nuestro trabajo, ya que siempre es bueno realizar una fase de investigación a fondo y completa sobre una serie de temas, como por ejemplo:

Lugar de la presentación

Es un punto importantísimo, ya que puede influir de sobremanera en la presentación que daremos. Averiguar sobre el lugar que utilizaremos nos permitirá planificar de mejor forma la ubicación de posibles implementos que podamos utilizar, pensar en como movernos a través de este espacio, como será la acústica u otras características del lugar propiamente tal, cuanta gente es posible que quepa, cuan distanciados estarán, si será necesario utilizar implementos para ser escuchado, si alguien tendrá problemas para ver algún tipo de material que llevemos y principalmente definir como será nuestra actuación en terminos de movimientos e interacciones.

El conocer más sobre el lugar nos permitirá anticipar además posibles problemas y minimizar el margen de error sobre situaciones que tengan relación a los puntos antes mencionados.

Formalidad de la situación

Puede parecer obvio, pero muchas veces no lo es. Es de gran importancia averiguar si la presentación que daremos será bajo un caracter formal o informal. ¿Por qué?. Simple. Esto nos permitirá definir bajo que tono expondremos, que recursos visuales y orales podremos utilizar y hasta el tipo de explicaciones que podemos dar.

Presentaciones informales nos entregan cierta holgura sobre términos y recursos que podemos utilizar, lo cual en muchas ocasiones puede servir para ayudarnos a relajarnos un poco o establecer mayor cercanía con nuestro público. El uso de chistes, por ejemplo, es un muy buen recurso, pero que debe ser utilizado con cuidado, ya que si la situación es estrictamente formal, parte del público puede tomarselo de mala forma y eso definir el curso de nuestra presentación.

Cuántos y quiénes asisten

Ahhh, el querido y nunca bien ponderado público. Parte vital de las presentaciones, ya que si nadie asistiese se volvería algo aburrido. Averiguar lo que más podamos sobre cuanta gente asistirá nos ayudará a dimensionar de mejor forma algunas características de nuestra presentación, como por ejemplo cuanto material extra para regalar debemos llevar, como proyectar mejor nuestra voz y apoyo visual para que todos quienes vayan puedan entender con comodidad, como interactuar de mejor forma y muchos otros detalles.

Por otro lado, el saber además de cuántos, quiénes son los que asisten nos permitirá definir características de nuestra presentación que nos ayuden a llegar de mejor forma a nuestro público. Por ejemplo, si dentro de la gente que asistirá existe una persona “X” de la cual nos interesa que la presentación llame su atención, podemos averiguar más sobre esa persona, ver que tipo de cosas ha realizado y adaptar nuestro contenido para que le llegue de forma directa. Además el informarnos de nuestro público nos permitirá realizar referencias que tengan relación con la audiencia o que puedan ser de mayor entendimiento, así como saber a que nos enfrentamos en cuanto a conocimientos y experiencia que los asistentes puedan tener con el tema que trataremos.

Contexto de la presentación

Cuando hablamos de contexto, nos referimos a todos aquellos detalles que rodean de alguna forma la presentación que daremos y que sin duda pueden influir de gran forma sobre su resultado. Pequeñas cosas como el horario de la presentación, quién expondrá antes y sobre que temas, cuanto tiempo dura nuestra charla y las demás nos permitirán adaptar el contenido de la presentación para que llegue de forma efectiva a la gente.

Por ejemplo, si somos el último expositor del día es posible que la reacción de la gente no sea la mejor, lo mismo si nos toca un horario directo después de la hora de almuerzo. Será natural que no obtengamos una gran atención inmediata por lo que al informarnos con antelación de detalles como estos, podremos prepararnos y realizar las modificaciones necesarias para captar la atención de las personas y volverlos interesados en lo que tenemos para decir.

Tipo de presentación

Como todo en la vida, existen distintos tipos de presentaciones y de eso dependerá lo que preparemos desde este punto en adelante. Es esencial saberlo y/o definirlo. En caso de tener dudas, algunos tipos de presentaciones (los más comunes) son:

1. Demostraciones: Básicamente implican el funcionamiento de un producto, servicio, tecnología, etc. con el fin de que la audiencia pueda comprenderlo y principalmente aprenderlo.
2. Persuación: En este tipo de presentaciones se busca convencer al público sobre la conveniencia de un tema en particular con el fin de que lo apoyen.
3. Informativas: Si el objetivo es solamente dar a conocer distintas informaciones o situaciones que afecten un ambiente en particular o bien poner en conocimiento a la gente sobre un tema específico.
4. Interactivas: Si el objetivo es interactuar con la gente, hacerlos participar y realizar una charla o presentación colaborativa entre las partes.
5. Ventas: A pesar de ser llamadas “de ventas” el objetivo de estas presentaciones es lograr la aceptación de una propuesta a realizar.
6. Avances: Se busca informar sobre avances de algún proyecto en desarrollo.

Existen otras, pero la gran mayoría cae dentro de aquellos grupos.

Objetivo de la presentación

Una vez que hemos definido el tipo, podemos pasar a preguntarnos cual es el objetivo de la presentación que haremos y en base a eso podremos preparar el material más efectivo que nos ayude a cumplirlos.

Cuando hablamos de objetivo, es netamente preguntarnos que queremos de esta presentación. Si queremos que la gente aprenda y afirme conceptos de la mejor forma, entonces nuestro material deberá tener ciertas características. Si queremos convencer a la audiencia de decidir en favor de una alternativa, debemos esforzarnos por preparar un material que realmente los haga decidir en ese sentido y así.

¿Por qué hacemos esta diferencia?, porque en algunas ocasiones deberemos presentar en una exposición la misma información de 2 formas distintas, ya que será para 2 objetivos distintos. Por ejemplo si queremos presentar un gráfico para que sea entendido podemos entrar en detalle sobre sus características. En cambio si ese gráfico representa una alternativa que queremos que sea aceptada, debemos adaptar esa misma información y por ejemplo compararla con otras alternativas de forma que se vea mucho más favorable.

En resumen, una vez que hemos definido los objetivos y hemos cumplido los puntos anteriores deberíamos ser capaces de responder las siguientes preguntas para redondear nuestra fase de investigación:

1. ¿Dónde se realizará la presentación?
2. ¿Qué características tiene el lugar?
3. ¿Puede ser manipulado y/o modificado?
4. ¿Cómo aprovechar mejor ese espacio?
5. ¿Qué ventajas puedo obtener?
6. ¿En qué afecta a mi presentación el lugar?
7. ¿Cuánta gente asistirá?
8. ¿Qué tipo de gente va?
9. ¿Cuán preparados e informados estarán sobre el tema?
10. ¿Qué necesitan aprender o saber?
11. ¿La situación es formal o informal?
12. ¿Cual es el horario de la presentación?
13. ¿Cuánto tiempo tengo para presentar?
14. ¿Quién expone antes y después?
15. ¿Cómo reaccionará el público ante los otros expositores?
16. ¿Qué tipo de presentación se debe dar?
17. ¿Cual es el objetivo de la presentación?
18. ¿El público asiste voluntariamente u obligados?
19. ¿Qué tipo de relación tengo con el público?
20. ¿Hay hechos que puedan influir en el ánimo de la audiencia?

Además es muy bueno realizar un listado de equipamiento y/o material que debamos utilizar o que nos pueda ayudar a entregar el mensaje de mejor forma.

Una vez que hemos cumplido con este punto, podemos pasar de lleno a un punto que veremos en el próximo número de esta saga de tutoriales: El Contenido el cual sin duda es vital.

Como siempre, recuerden que este tutorial ha sido:

Cualquier duda o comentario que puedan tener, los invitamos a dejarnos unas líneas en el área habilitada a continuación.

Esperamos que este tutorial haya sido de utilidad para Uds.

Muchas gracias por leer y será hasta una próxima oportunidad.

Staff CLH

Nota: Para la realización de este tutorial contamos la colaboración de Cristian Alvarez. Gran parte de este material pueden encontrarlo en su sitio “Mientras Buscas Pega”. Agradecimientos de parte de todo el equipo de Como Lo Hago para Cristian.

Algún tiempo atras, pense en escribirte, presentamos en Como Lo Hago un tutorial donde enseñabamos algunos secretos y tips en la creación de un Curriculum Vitae. Si bien resulto bastante útil y cubre una temática de suma importancia al momento de buscar un trabajo, todos sabemos que ese es solo el comienzo de la aventura cuando nos adentramos en el mundo laboral.

Es por esto que hoy les traemos un nuevo tutorial al respecto, en el cual nos centraremos en algunos aspectos fundamentales en el siguiente paso: la entrevista de trabajo.

Todos los detalles y consejos, como siempre, después del salto.

Cómo enfrentar una entrevista de trabajo

Introducción:

Una vez que hemos realizado con éxito nuestro Currículum Vitae, procedemos a buscar ese maravilloso trabajo que tanto soñamos. Postulamos vía Internet o vamos personalmente a cada lugar a dejar nuestra aplicación y esperamos hasta que llega esa llamada, la cual nos informa que hemos sido seleccionados para una entrevista de trabajo.

Si bien la empresa en cuestión se muestra interesada en nosotros por lo que pudimos vertir en el papel, no es razón en lo absoluto para confiarnos, ya que la entrevista es tan o más importante que el Curriíulum que enviamos y sin duda será esta el factor decisivo para que nos contraten, por lo que será fundamental cumplir un buen desempeño y mostrarle a nuestro posible empleador que somos los indicados para el trabajo a desempeñar.

Hay que tener muy en cuenta que no sirve de nada la formación o experiencia que tengamos, y la imagen que proyectemos en nuestro Currículum si no tenemos una buena entrevista.

Es importante recordar que las entrevistas de trabajo por lo general son breves, y en ellas la empresa a la que postulemos intentará hacerse una idea de nosotros como personas y como posibles profesionales, por lo que es importante proyectar la mejor imagen que se pueda y especialmente demostrar, en lo posible, tanto que somos los ideales para el puesto y la empresa, como que esta se ajusta perfectamente a nosotros, ya que en muchos casos, las empresas buscan personas que además de una buena formación profesional, puedan adaptarse sin problemas al ambiente laboral y el grueso de los empleados que existen actualmente.

Lo más importante, recuerda: El Currículum te puso en la entrada, ahora la entrevista definirá si pasarás a formar parte de ese trabajo, y eso, depende solo de tí.

Antes de pasar al grueso de este tutorial, creo que nunca está demás recordar:

¿Que sucede en una entrevista de trabajo?

No es nada del otro mundo. Una vez que nos llaman a una entrevista y nos presentamos a esta, nos enfrentaremos a una conversación con un representante de la empresa en cuestión (puede ser un supervisor, encargado de capacitaciones, representante de recursos humanos, etc.) en la cual se nos realizarán una serie de preguntas para intentar conocernos a fondos y obtener una mejor representación de lo que pusimos en nuestro Currículum Vitae. Además se nos contará sobre el puesto al que postulamos, se nos hablará de la empresa, de nuestras obligaciones e intentarán ver si somos adecuados para cumplir esa función. Como dijimos, nada del otro mundo, a pesar de que pueden existir otro tipo de entrevistas donde nos hagan evaluaciones o algo en especial, pero normalmente es así.

Consejos importantes para la entrevista:

Si bien no existe un secreto infalible para conseguir un trabajo, si hay algunos consejos a tomar en consideración para que nuestro desempeño en la entrevista sea lo mejor posible:

1. Planificación: Normalmente una citación a entrevista se realiza con 24 horas de anticipación de la misma, por lo que es bueno planificarnos desde ese mismo momento como lo haremos para no fallar. Con esto nos referimos a una busqueda anticipada de la dirección del lugar (un servicio de Internet como Mapcity es una buena opción), informarnos sobre como llegar, transporte público que nos deje cerca, distancias que debamos caminar, información del tiempo, etc. Hay que pensar que usualmente se trata de lugares a los que no hemos ido con anterioridad, por eso debemos estar preparados para no ser sorprendidos por alguna eventualidad y no fallar a la cita.
2. Puntualidad: Lo ideal es siempre presentarse algunos minutos antes de la hora citada. Sin embargo, tampoco es bueno llegar excesivamente temprano, ya que normalmente la persona que nos entrevistará se encontrará ocupada realizando otras cosas, y nuestra presencia ahí puede presionarla y eventualmente que presente una mala actitud hacia nosotros. Lo más recomendable es llegar unos 10 a 15 minutos antes. En caso de que nos sea imposible por cualquier razón llegar a la hora establecida, es de buena educación avisarle a la persona en cuestión telefónicamente. Aunque una tardanza, sea por la razón que sea, suele jugar en contra, no avisar es mucho peor.
3. Estudiar el currículum: Es importantisimo estudiar nuestro currículum al revés y al derecho. Recordemos que esta es nuestra carta de presentación hacia la empresa y en esto se basarán para realizarnos la mayoría de las preguntas de la entrevista, por lo que debemos estar seguros de toda la información que aparece ahí y sobretodo no caer en contradicciones, pues eso nos dejará como mentirosos frente al empleador y nos llevará a un fracaso.
4. Llevar una copia extra: Puede parecer algo trivial, pero no lo es. Siempre es adecuado llevar una copia extra de nuestro currículum impreso. En algunas ocasiones el entrevistador por cualquier razón puede extraviar nuestra copia, y el traer una a mano evitará que tenga que imprimir una extra, lo cual dará la imagen de ser una persona organizada y preparada para las eventualidades, lo cual nunca está de más.
5. Estar bien informado: A muchas empresas les encanta saber cuanto saben los entrevistados de la empresa a la que postulan, esto muchas veces les ayuda a hacerse una idea de la imagen que estan proyectando en el mercado y los potenciales clientes, además de ver si estamos realmente informados sobre lo que en teoría realizaríamos. Siempre es bueno contar con una noción general de la empresa, su visión, misión, áreas en las que se desempeñan, productos que comercializan y proyectos en los que puedan verse involucrados. Además es bueno averiguar algunas noticias recientes en las que pudiesen verse envueltos como: tratos, anuncios importantes, presentaciones en eventos, premios que hayan recibido, etc.
6. Destacar lo bueno, olvidar lo malo: Usualmente en una entrevista nos lanzarán la clásica pregunta: ¿Cual es tu opinión de nuestra empresa?, con lo que aparecerán cientos de imágenes e ideas en nuestra cabeza antes de contestar. Lo más apropiado es parecer sumamente honesto al contestar esta pregunta, pero evitar cualquier tipo de crítica a los procesos, productos o servicios que ofrezca la empresa en cuestión. Siempre es bueno recordar que a pesar de que nos inciten a dar nuestra opinión sincera al respecto sobre lo bueno y lo malo, muchas personas no se toman bien la crítica sobre su trabajo, sobretodo de gente que está postulando a un trabajo en la empresa. Por esa razón, es bueno destacar los aspectos notables (sin excedernos para no parecer falsos) y obviar los puntos malos. Ya habrá tiempo una vez que estén adentro para hacer valer sus críticas.
7. Preguntar sobre el puesto: Recuerden, el puesto al que postulan es el que harán, y como candidatos, tienen todo el derecho a informarse completamente de los derechos y deberes que este conlleva, por eso es bueno siempre preparar preguntas al respecto sobre las obligaciones y funciones del trabajo en cuestión. Eso demostrará preocupación y preparación, algo que nunca está demás.
8. Cuida tu presentación personal: Para puestos ejecutivos o administrativos es indispensable una tenida formal: traje y corbata para los hombres y un traje formal para el caso de las mujeres. En otros casos, una tenida semi-formal apropiada puede constar de: pantalón de vestir, camisa o blusa, y algún chaleco o chaqueta sport. Zapatos bien lustrados. No es bueno abusar del maquillaje para el caso de las mujeres ni de los accesorios tanto para mujeres como hombres. En el caso de los hombres, evitar el uso de aros o piercings. Algo fundamental es el buen aseo corporal y facial, sobretodo para hombres que tengan bigote o barba. Si está ordenado y limpio no habrá problemas. Lo fundamental de todo esto es sentirse cómodo con la vestimenta que portemos al momento de la entrevista, de lo contrario, esto se traducirá en nuestra actitud y podrá reflejarse en nerviosismo e impaciencia.
9. Ser natural y tener una actitud tranquila y relajada: Es fundamental calmar los nervios y mostrarse seguro y tranquilo al momento de conversar con el entrevistador. No hay para que alterarse ni mostrarse inseguro o nervioso, ya que eso dará una mala imagen de nosotros sobre como manejamos la presión. Esto también se refleja al momento del uso del lenguaje, ya que si bien es importante usar un lenguaje formal, debemos hacer que suene lo más natural posible. Para esto es bueno hablar en un tono calmado y tranquilo, para tener tiempo de pensar lo que vamos a decir y hacer un buen uso de las palabras, sin exagerar en tomarse el tiempo eso sí, de lo contrario pareceremos inseguros de lo que queremos decir. No es bueno usar palabras rebuscadas ni de las que no estemos seguros de su significado.
10. Evitar lenguaje técnico: Debemos recordar que el entrevistador en algunas ocasiones no pertenece al área donde terminaremos trabajando, por lo que es bueno evitar el lenguaje técnico sobre la función a desempeñar. Si bien hacer uso un poco de eso puede demostrar buenos conocimientos en el área, abusar de ello terminará por aburrir a nuestro entrevistador. Es tan simple como darse cuenta que si logramos explicar nuestros conocimientos en un lenguaje trivial que nuestro entrevistador, quien en teoría no sabe mucho al respecto, pueda entender, más capaces y dominadores de un tema pareceremos.
11. Manejar la comunicación no verbal: Esto es tan importante como el lenguaje que usemos en la entrevista. Es clave manejar los movimientos corporales lo más que se pueda, evitar mirar hacia el suelo o desviar la mirada cuando nos pregunten algo, ya que eso es indicación de que no estamos seguro de lo que nos hablan. Siempre es bueno al dirigirnos a una persona mirarlo directo a los ojos mientras hablamos con el, para demostrar seguridad en lo que decimos. Además, por ningún motivo debemos ocultar nuestras manos o tenerlas en los bolsillos mientras nos entrevistan. No debemos confundir nunca una actitud relajada con sobreconfianza o falta de respeto.
12. No interrumpir: La entrevista es un diálogo, sin lugar a dudas. Sin embargo, interrumpir es una falta de respeto. Siempre debemos esperar que nuestro interlocutor termine de expresar una idea antes de contestar, ya que ellos harán lo mismo con nosotros.
13. No fumar: A pesar de que el entrevistador lo pueda ofrecer, fumar no es bueno en una entrevista.
14. Apagar el celular: Si lo apagamos al ir al cine, ¿Como podríamos tenerlo encendido?.
15. Recordar, mencionar y relacionar experiencias laborales: En algunas ocasiones, los entrevistadores mencionarán algunas características que buscan en la persona que asuma el puesto. Cuando esto ocurra, es bueno mencionar algunas experiencias laborales pasadas donde hayamos resaltado o mejorado esa cualidad. Por ej: Si nos dicen que buscan a una persona con liderazgo, podemos mencionar algún trabajo donde estuvieramos a cargo de un grupo de personas. Las experiencias laborales de ese tipo expresan mejor las cualidades aprendidas que nuestras palabras, asi que hagamos uso de ellas.
16. Destacar cualidades y habilidades: Entre muchos postulantes similares a distintos trabajos, son las cualidades y habilidades las que marcan la diferencia, por lo que siempre es bueno mencionarlas, pero sin abusar, ya que a nadie le gusta un presumido.
17. Expresar ambiciones y proyectos: Normalmente en una entrevista te preguntarán cuales son tus ambiciones o proyectos a futuro. Es excelente mencionarlos, ya que eso expresará nuestro deseo de crecimiento y mejoramiento continuo, algo que las empresas buscan mucho, sobretodo si nuestros proyectos van relacionados con el área en el que nos desempeñaremos en este trabajo.
18. Ser educado y respetuoso: Por mucho que se pueda dar un ambiente de confianza con el entrevistador, es prudente mantener una actitud educada y respetuosa, demostrando buenos modales y un nivel de educación acorde a nuestra persona. Eso dirá mucho de nuestra actitud cuando estemos trabajando.
19. Ser honestos con la disponibilidad: El decir ‘tengo disponibilidad inmediata’ suena muy lindo y es lo que todo entrevistador quiere oir, pero no debemos decirlo a menos que de verdad tengamos disponibilidad inmediata. En un caso ideal de que nos acepten de inmediato, pueden que quieran que empecemos al día siguiente, y el no poder hacerlo, terminará por anotarnos unos puntos en contra.
20. Ser sociable: Si la situación lo amerita, hay que mantener una actitud agradable y sociable con el administrador. Lanzar un pequeño comentario gracioso es bueno, siempre que se mantenga dentro de los margenes de educación y respeto ya establecidos.

Y un consejo final: preparación de los idiomas que manejamos. En algunas entrevistas, querrán comprobar nuestro dominio de los idiomas que incluimos en el currículum, por lo que hay que estar preparados para responder preguntas.

Tipos de entrevistas

Algunos tipos de entrevistas a los que nos podemos enfrentar:

1. Entrevista no estructurada: Es una conversación común en la que nuestro entrevistador irá haciendo preguntas a medida que se vayan desarrollando diversos temas.
2. Entrevista estructurada: Existen preguntas definidas, las cuales se establecen antes de iniciar la entrevista. Son estándar, por lo que todos los postulantes deben contestarlas.
3. Entrevistas mixtas: Una combinación de las 2 anteriores.
4. Entrevista técnica o de solución de problema: Se presentará al postulante una o varias situaciones hipotéticas, para ver la forma en que resolveríamos estas y ver como se adecúan al puesto en cuestión.
5. Entrevista grupal: Se cita a varios postulantes a la vez. Se realizan preguntas o se presentan situaciones hipotéticas para ver distintas soluciones y puntos de vista.
6. Entrevistas en serie o multiples: Trata de una serie de entrevistas con distintas personas de la empresa, usualmente de distintas áreas (Ej: Encargado de capacitación, Supervisor de área, Jefe de área, etc), los cuales evaluan distintos aspectos del postulante y luego comparten criterios.

Preguntas frecuentes de entrevistas:

Existen variados tipos de preguntas, como:

1. Directas: Se pide de manera explícita la información deseada.
2. Indirectas: Se deducen respuestas a partir de preguntas de contenidos aparentemente distintos.
3. Abiertas: Permiten explayarse sobre el tema.
4. Cerradas: Usualmente preguntas que requieren una respuesta del tipo “Si” o “No”.
5. De seguimiento: Se vuelve sobre temas tratados con anterioridad para obtener mayores detalles al respecto.

Algunos ejemplos de preguntas:

Hábleme de usted.
¿Tiene planes de continuar sus estudios?
¿Por qué quiere trabajar para esta compañía?
¿Visitó nuestro sitio Web?
¿Qué hace actualmente?
¿Qué habilidades técnicas posee?
¿Qué es más importante en su carrera profesional, el dinero o la felicidad?
¿Cómo se ve dentro de 5 años? o ¿Cuáles son sus proyectos a futuro?
¿Cuál ha sido la labor más difícil que ha tenido que realizar?
¿Qué lo motiva a poner todo su empeño en una tarea?
¿Cuáles son los logros que le han dado la mayor satisfacción en su vida? ¿Por qué?
¿Cuál es el peor problema de comunicación que ha experimentado?
En un día típico ¿qué hacía cuando no estaba en clases?
¿Por qué cree que puede desempeñar este trabajo de buena forma?
¿En qué aspectos su educación fue diferente a la de otro estudiante típico?
¿Cree que sus notas representan adecuadamente sus habilidades?
¿Por qué eligió su carrera?
¿Se siente capacitado para trabajar bajo presión?
¿Por qué deberíamos contratarlo a usted y no a otro candidato igualmente calificado?
¿Cómo manejaría una situación en que no estuviera de acuerdo con su jefe?

Así que ya saben, estos son algunos aspectos importantes a tener en cuenta para saber Como enfrentar una entrevista de trabajo. Si bien como decimos, el éxito no es garantizado, el tener estos puntos en cuenta nos ayudará a disminuir el margen de error y aumentará nuestras posibilidades de ser seleccionado.

Con esto damos por terminado este tutorial, recordandoles que nunca está demás prepararse bien para estos momentos y hacerlo lo mejor posible en una entrevista, ya que está será la clave para obtener un buen trabajo.

Como siempre, este tutorial ha sido desarrollado, probado (con buenos resultados) y documentado por el equipo de Como Lo Hago, con la gran colaboración de Cristian Alvarez y su sitio Mientras Buscas Pega, a quien agradecemos de sobremanera, por lo que cuenta con nuestro infalible y fantabuloso sello de garantía. Cualquier consulta, problema o comentario que puedan tener, no duden en hacerlo en el área habilitada a continuación.

Y recuerden que en Como Lo Hago estamos al servicio de nuestros lectores, por lo que si hay algo que quisieran hacer y no saben como, pueden realizar una petición en esta página que hemos habilitado, e iremos en su ayuda a la brevedad.

Porque en Como Lo Hago: Si se puede, te lo enseñamos.

Esperamos que este tutorial haya sido de utilidad para Uds.

Muchas gracias por leer y será hasta una próxima oportunidad.

Staff CLH

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